Política de reembolso


Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibís un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscás es devolver el artículo que tenés y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en el medio de pago que prefieras mediante transferencia bancaria en un plazo de hasta 10 días hábiles.

 

 

 

 

Política de Envíos y Devoluciones

Devoluciones
En Olawe aceptamos devoluciones de productos sin usar, sin lavar y con las etiquetas intactas, dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Para iniciar una devolución, escribinos a olawesea@gmail.com y te vamos a enviar una etiqueta de envío. El costo de ese envío se descuenta del monto que se te va a reembolsar.

Cambios
También podés solicitar un cambio por otro producto dentro del mismo plazo de 14 días. El artículo debe estar en buen estado, sin uso y con las etiquetas colocadas.

 

 

 

 

Importante tener en cuenta

  • No se aceptan devoluciones ni cambios en productos con descuento o comprados en promociones.

  • Los gastos de envío no son reembolsables.

  • No nos hacemos responsables por paquetes perdidos o robados durante devoluciones o cambios.

 

 

 

 

Información adicional

Plazo de reembolso
Una vez que recibimos y revisamos el producto, el reembolso puede demorar hasta 10 días hábiles en procesarse.

Productos rechazados
Si el artículo llega usado, sin etiquetas o en mal estado, no se aprueba el cambio o devolución. Si querés recuperarlo, el costo del reenvío corre por tu cuenta.

Cambios con diferencia de precio
Si el nuevo producto que elegís es más caro, te vamos a contactar para abonar la diferencia. Si es más barato, te devolvemos la diferencia.

Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente escribir correctamente la dirección de entrega. Si el paquete se pierde por un error en los datos, no podemos hacernos cargo del reemplazo ni del reembolso.

 

 

 

 

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibís un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Exclusiones
No podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.